签约啦！上海首个启动整小区全体加装电梯的小区，即将进入“2.0时代”→
居民姚阿姨说：“物业提供统一、正规的管理，这个是最好的，我们感到开心、放心。”
近日，彭浦镇龙潭居民区远龙公寓加梯后续管理物业纳管签约仪式在龙潭居委会二楼会议室举办，居民代表与物业公司进行签约，意味着远龙公寓的加梯进入全生命周期管理。
龙潭居民区成立于1996年11月，占地面积约0.166平方公里。辖区内有居民2257户，居民约有6500多人。其中，60岁以上老人占比33%。管辖范围内共有三个小区，分别是远龙公寓、鸿泽苑、龙潭小区。
其中，远龙公寓是1996年建成的商品房小区，共有8幢楼324户居民，1、2、3、4号楼和8号楼是无电梯的六复七层多层，一楼底层为商铺，共有住户120户；5、6、7号是高层电梯房。该小区5个门洞已经全部完成加梯，是上海首个启动整小区全体加装电梯的小区。
2023年12月31日，
远龙公寓的这5部电梯
就会超出免费维保期，
将从2024年1月开始进入
“物业+专业维保”的纳管模式。
物业方面表示，将对电梯进行安全管理、应急处理、记录管理、协调沟通，提供安全稳定的乘梯环境。
彭浦镇加梯办相关负责人表示，接下来要做好加装电梯的长效管理。第一个关键词是服务，比如应急处置、环境卫生、电梯的维护保养，这些服务都要用心做好。第二个关键词是居民支持，希望居民一如既往地把电梯用好、管好、监督好。同时，对于该模式的定期收费，也请居民支持，保障物业的管理。第三个关键词是凝聚，居民区要继续凝聚大家，搭建桥梁，及时沟通居民、业委会、物业公司之间的想法。
远龙公寓2号楼的楼组长许先生介绍，在这次电梯纳管签约中，遇到的问题都能比较顺利地解决，大家都是老邻居了，都能互相理解。对于物业纳管的模式，居民感到欢迎和支持。
“如果说完成加装电梯，是把居民扶上马，那么推进物业纳管，相当于还给这些居民送了一程。”居民姚阿姨说：“物业提供统一、正规的管理，这个是最好的，我们感到开心、放心。”
“物业+专业维保”的纳管模式能够解决加装电梯在管理上显现出来的困难。许先生告诉记者，许多居民发现，当电梯投入使用后，在管理上面临的痛点在于需要持续的人力投入。
电梯的日常保洁缺乏保障。自从加梯完工交付后，电梯的日常保洁是由居民自治的。虽然在居委会的努力下，各楼组都组建了自治队伍，由志愿者保证日常的保洁工作，在初期取得了很好的效果。但是志愿者普遍都是退休业主，随着大家年龄的增加，没有专业保洁的支持，电梯卫生工作难以保持。
再比如在电梯运行费用的收支上，初期电梯运行费用往往是楼组长负责收集后，支付电费和运行费用，楼组长逐渐年纪大了，对于电梯运行费用的管理显得力不从心。
因此，
大家感到电梯免费维保期到期后，
电梯需要专业人员管理，
这样一来，
无论是日常的维护保养
还是事故的紧急处理，
都能够更为规范。
为了让居民能够安心放心地使用电梯，在彭浦镇党委、政府和加梯办的大力支持下，龙潭居民区今年的重点工作就是以加梯全生命周期的管理为目标，突破和推进远龙公寓加装电梯进入物业纳管，用“物业+专业维保”的纳管方式，让居民“安心、放心、顺心”地使用电梯。
在纳管模式的推进过程中，龙潭居民区遇到了不少挑战，主要是有的居民不理解托管，有的居民对物业不信任，还有的居民对收费存在疑问。
对此，龙潭居民区充分开展工作，努力帮助居民厘清事实，并对居民合理的要求认真聆听，及时反馈和协调处理。
通过搭建多方平台，让居民和物业、维保单位沟通顺畅。让居民畅所欲言提出意见，也让维保单位出面阐述物业需要开展的相关工作，面对面地向居民解释提出的疑问，物业也对相关工作作出了承诺。居民区还通过镇加梯办，搭建居民和电梯公司的“答疑解惑会”，让电梯公司的高层管理人员来回应居民对于电梯托管的疑问。
“这些协调会议取得了良好的效果，有的参会居民甚至从原来反对的态度，转变成了支持，并向其他居民介绍和推广。”
在推进过程中，龙潭居委会通过多种方式宣传物业纳管电梯的重要性和必要性，站在业主的角度，了解他们的核心关切和急难愁盼的需求；龙潭居民区充分发挥党建引领作用，迎难而上，促进了远龙公寓的加梯全生命周期管理。
记者：陆安怡
图片：陆安怡、受访单位供图
视频：楼英俊
编辑：路景斓
转载请注明来自上海静安官方微信
可能你还想看